FAQ - Veelgestelde Vragen

Je kunt ons een e-mail sturen op: goddna100@gmail.com, waar ons klantenserviceteam je graag helpt met alles wat je nodig hebt!

Ja

Wij verzenden vanuit verschillende pakhuizen, wereldwijd. Dit hangt af van waar we de beste prijs/kwaliteit verhouding kunnen vinden.

Omdat we streven naar een zo snel mogelijke verwerking van bestellingen; het liefst binnen 12 uur na het bestellen een verzoek indienen om wijzigingen/annuleringen door te voeren. Alle verzoeken na deze tijd worden afgewezen. Jouw bestelling kan na ontvangst worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling.

Wij accepteren alle belangrijke creditcards (VISA, Mastercard, AMEX) , PayPal en natuurlijk ideal betalingen.

Alle bestellingen worden afgehandeld en verzonden vanuit onze magazijnen. Houd rekening met extra tijd voor de verwerking van jouw bestelling tijdens vakantie en sale-seizoenen. Wij verwerken bestellingen van maandag tot en met vrijdag. Bestellingen worden verwerkt binnen 1-3 werkdagen na de besteldatum en worden de volgende dag na de verwerkingsdag verzonden. Houd er rekening mee dat we in het weekend niet verzenden.

Vanwege de grote vraag kan het 2-14 dagen duren voordat bestellingen arriveren.

Als je jouw bestelling niet binnen 30 dagen na verzending ontvangt, heb je recht op een volledige terugbetaling.

De prijzen die op onze site worden weergegeven, zijn vrij van belasting in euros, wat betekent dat je mogelijk invoerrechten en belasting moet betalen zodra je jouw bestelling ontvangt. Invoerrechten, heffingen en gerelateerde douanekosten kunnen worden berekend zodra jouw bestelling op de eindbestemming arriveert, die worden bepaald door jouw lokale douanekantoor. Betaling van deze kosten en belastingen is jouw verantwoordelijkheid en wordt niet door ons gedekt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de douaneafdeling in jouw land. Voor meer details over de kosten kunt u contact opnemen met jouw lokale douanekantoor. Over het algemeen komt dit weinig voor!

Neem contact met ons op via goddna100@gmail.com.

Neem contact met ons op als je goederen hebt ontvangen die incorrect, ontbrekend en/of defect zijn. Voeg jouw bestelnummer, foto's van het artikel/de artikelen en alle gerelateerde verwijzingen toe bij ontvangst van jouw pakket. We zullen ons best doen om jouw zaak zo snel mogelijk op te lossen.

Alle terugbetalingen worden bijgeschreven op jouw oorspronkelijke betaalmethode. Als je met een creditcard of pinpas hebt betaald, worden terugbetalingen binnen 7-10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel of annuleringsverzoek naar de uitgevende bank van de kaart verzonden. Neem contact op met de uitgevende bank of creditcardmaatschappij voor vragen over wanneer het tegoed op jouw rekening wordt geplaatst. Als je nog geen tegoed voor jouw retourzending hebt ontvangen, is hier wat je kunt doen. Neem contact op met de bank/creditcardmaatschappij. "Het kan even duren voordat de terugbetaling op je rekening wordt bijgeschreven."